Q1「倉庫」在哪裡，為什麼我在城裡都找不到？
A1. 黑色沙漠 MOBILE中的倉庫，只要進入領地內就可以隨時隨地開啟。

Q2.我有進行事前預約，但為什麼我沒有幸運號碼？
A2. 進行事前預約後，必須還要在參與幸運號碼抽獎的活動才會有幸運號碼唷。
若只有進行事前預約卻沒有參與幸運號碼的活動的話是不會有幸運號碼的唷。
(P.S 幸運號碼為自己輸入的8位數字)

Q3. 為什麼我在黑色沙漠 MOBILE中輸入了事前預約的獎勵序號卻顯示錯誤呢？
A3. 事前預約所發放的獎勵序號是黑色沙漠Online的獎勵序號，並不是黑色沙漠 MOBILE的預約獎勵。
黑色沙漠 MOBILE的預約獎勵進入遊戲後就可從左上角活動的地方領取囉。

Q4. 若在遊戲內角色卡點該怎麼辦？
A4. 點擊遊戲內設定->逃出按鈕，即可排除卡點狀況。


若有任何遊戲上的問題，可至官方論壇內的客服中心查詢解決辦法。