官方送禮大方，視平均戰力讓低戰玩家有資源快速成長，會抓外掛玩家，每週皆有更新活動，這些是賣點。(不過說實話，這是因為臺灣的手遊市場大多被大陸公司霸佔，而大陸手遊的特點就是儲值儲值再儲值。兩相比較下，黑沙當然就比較親民囉！但其實很多臺灣公司或歐美公司的手遊跟黑沙一樣有品質)

至於問題嘛！第一個就是客服"處理"問題拖沓(是"處理"不是"回覆")。
玩家回報問題後，常常拿到一個案件編號就沒有後續。請問玩家的案件編號能做什麼？有地方查閱處理進度嗎？沒有。所以就再一次回報問題，然後循環到客服正式處理。
再來，已知bug沒處理。
目前遊戲最大bug發生在競技場。有常玩排位賽的玩家就知道常常進場卡空中或場外且無法退出，必須靠重登解決。但重登有時還會卡在地圖上空，非常煩人。既然黑沙是直營的，那應該沒有代理商技術不足修正的問題。可是為何這個bug從開服到現在都存在呢？甚至越來越常發生。